Politika e Kthimit dhe Rimbursimit
1. Hyrje
Jemi të përkushtuar për të ofruar një eksperiencë të këndshme blerjeje. Nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj, mund ta ktheni ose ta zëvendësoni produktin.
2. Kushtet e Kthimit
Ju mund të ktheni çdo produkt brenda 14 ditësh nga data e marrjes, pavarësisht gjendjes së tij.
- Produkti duhet të jetë i kthyer në paketimin fillestar dhe në gjendje të përsosur.
- Duhet të paraqitet fatura ose dëshmi e blerjes.
- Nuk aplikohet tarifë për kthimin ose zëvendësimin e produktit.
3. Procesi i Kthimit
Për të filluar një kthim ose zëvendësim:
- Na kontaktoni përmes formatit të kontaktit për të marrë aprovimin për kthim.
- Shkarkoni dhe printoni etiketën e dërgesës të paguar paraprakisht që do t’ju dërgojmë.
- Ambalazhoni me kujdes produktin.
- Paraqisni dëshminë e blerjes.
- Dërgoni produktin në adresën që do t'ju jepet.
4. Kthime Pa Pagesë
Të gjitha kthimet janë pa pagesë. Ne do t’ju ofrojmë një etiketë të dërgesës të paguar paraprakisht për kthimin e produktit, të cilën mund ta shkarkoni dhe ta printoni.
5. Rimbursimi
Pas marrjes dhe verifikimit të produktit, do ta përpunojmë rimbursimin në metodën e pagimit origjinal brenda 10 ditësh pune.
6. Zëvendësimet
Nëse dëshironi të zëvendësoni një produkt, mund ta ktheni dhe të kërkoni një tjetër ose të bëni një porosi të re për produktin që dëshironi.
7. Produkte të Dëmtuara ose të Dëmtoshme
Në rast se produkti është i dëmtuar ose i dëmtuar, na kontaktoni për një zëvendësim ose rimbursim pa pagesë shtesë.
8. Asnjë Tarif për Rimbursim
Nuk kërkohet asnjë tarifë për rimbursim për kthimet ose zëvendësimet e produkteve. Procesi i kthimit është plotësisht falas për klientin.
9. Kontakt
Për çdo pyetje në lidhje me kthimet ose zëvendësimet, ju lutemi të na kontaktoni përmes formatit të kontaktit.